Початок роботи в системі
Робота з контрагентами
Підписання документів
Тарифні плани

Початок роботи в системі

Підключення дійсно безкоштовне?

Так, підключення до системи Deals абсолютно безкоштовне. Після закінчення першого місяця використання оплата буде стягуватися тільки за накладення електронного підпису на документи.

Після реєстрації в системі мені прийшла ліцензійна угода. Навіщо її підписувати?

Це — типова ліцензійна угода на використання програмного продукту.

Чи обов’язково використовувати для підписання документів електронну печатку?

Ні. Згідно із законодавством України, використання електронної печатки не обов’язкове. Досить одного тільки КЕП.

Робота з контрагентами

Як запросити до угоди контрагента?

Система надає можливість запросити організацію-партнера, що зареєстрована в системі, а також організацію, яка ще не зареєстрована. Для запрошення до угоди організації-партнера необхідно на головній панелі системи в меню «Всі дії» натиснути кнопку «Запросити учасника».

Хто з контрагентів платить за підписання документа?

Кожен платить сам за себе. Разом з тим, коли ви відправляєте документ на підписання, у вас є можливість вибрати опцію оплати за контрагента. Тоді він зможе підписати документ абсолютно безкоштовно.

Підписання документів

Система видає повідомлення про те, що документ не можна підписати електронною печаткою. Що робити?

В системі Deals можна використовувати як КЕП, так і електронну печатку. В першу чергу необхідно підписати документ за допомогою КЕП. Це обов’язкова умова для того, щоб документ став легітимним. На вашому носії можуть зберігатися два файли — підписи та печатки. У момент підписання документа у розкривному списку в першу чергу необхідно вибрати саме файл з КЕП. Накладення електронної печатки опціональне, тому підписати документ з її допомогою можна тільки після накладення КЕП.

Чи є в системі Deals можливість генерувати ключі КЕП/ЕЦП?

Ні. Ключі генерують лише Кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг. Їхній список можна знайти на сайті центрального засвідчувального органу.

Тарифні плани

Що робити, якщо я бачу повідомлення про закінчення ресурсів?

Для подальшої роботи в системі Deals вам необхідно обрати ліцензію та натиснути кнопку «Придбати». У формі оплати оберіть «Отримати рахунок» та натисніть кнопку «Далі».

Як я можу змінити тарифний план?

Ви в будь-який час можете змінити свій тарифний план в особистому кабінеті користувача.

Залишились питання? Радо відповімо!